Garantie en defecten
Is je bestelling kapot of werkt het niet goed? Lees hier hoe we omgaan met garantie en defecte producten.
Garantie
Heb je een aankoop gedaan bij Van Duinkerken, dan mag je ervan uitgaan dat het goed is. Wij stellen onze collecties zorgvuldig samen en staan achter onze producten.
Wij leven de geldende fabrieksgarantie na. De garantieduur kan oplopen tot wel tien jaar, afhankelijk van het product.
Product werkt niet goed of is kapot
Is er iets misgegaan en blijkt je bestelde product bij ontvangst defect te zijn? Stuur een mail met je naam, het bestelnummer, een omschrijving én een foto of filmpje van het defect naar onze klantenservice. Wij zorgen voor een passende oplossing.
