Bestellen en retourneren

Bij Van Duinkerken willen we jouw online winkelervaring zo eenvoudig mogelijk maken. Hier lees je alles over bestellen en retourneren in onze webshop.

Bestellen

Bestellen in onze webshop is snel geregeld. Zoek het gewenste artikel via de zoekfunctie of het menu, klik op ‘In winkelwagen’ en geef het aantal aan.

Ben je klaar met winkelen?

1. Vul je gegevens in.
2. Kies de verzendmethode.
3. Selecteer een betaalmethode en rond je bestelling af.

Kom je er niet uit of is een product uitverkocht? Neem gerust contact op met onze klantenservice — we helpen je graag verder.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren, mits het artikel ongebruikt is, in de originele verpakking zit en voorzien is van labels.

Artikel retour sturen met account

1. Log in op je account en ga naar Mijn bestellingen.
2. Selecteer de bestelling en de artikelen die je wilt retourneren.
3. Geef de reden van retour op en bevestig je aanvraag.
4. Download en print de retourbevestiging.
5. Verpak het artikel stevig (bij voorkeur in de originele verpakking).
6. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar:
   Van Duinkerken Sport & Kamperen
   Arkerpoort 1
   3861 PS Nijkerk
7. Na ontvangst in goede staat storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Artikel retour sturen zonder account

1. Ga naar vanduinkerken.com/return.
2. Vul je bestelnummer en e-mailadres in.
3. Volg dezelfde stappen als hierboven.

Retourvoorwaarden en terugbetaling

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het artikel.
• Beschadigde, incomplete of gebruikte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
• Na verwerking ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.