Bestellen en retourneren

Bij Van Duinkerken willen we jouw online winkelervaring zo gemakkelijk mogelijk maken. Op deze pagina lees je alles over bestellen en retourneren in onze webshop.

Bestellen

Het bestellen van producten in onze webshop is eenvoudig en snel. Zoek het gewenste artikel via de zoekfunctie of via het menu, klik op ‘in winkelwagen’ en geef het aantal aan.

Ben je klaar met winkelen?

1. Vul je gegevens in.
2. Kies de verzendmethode.
3. Selecteer een betaalmethode en rond je bestelling af.

Kom je er niet uit of is het product uitverkocht? Neem dan contact op met onze klantenservice – we helpen je graag verder.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem — bij Van Duinkerken kun je je bestelling binnen 30 dagen retourneren. Let erop dat artikelen ongebruikt, in de originele verpakking en met kaartjes bevestigd worden teruggestuurd.

Artikel retour sturen met account

1. Log in op je account en ga naar Mijn bestellingen.
2. Selecteer de bestelling en de artikelen die je wilt retourneren.
3. Geef de reden van retour op en bevestig je aanmelding.
4. Download en print de retourbevestiging.
5. Verpak het artikel stevig (liefst in de originele verpakking).
6. Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar:
   Van Duinkerken Sport & Kamperen,
   Arkerpoort 1,
   3861 PS Nijkerk
7. Zodra we de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug.

Artikel retour sturen zonder account

1. Ga naar vanduinkerken.com/return.
2. Vul je bestelnummer en e-mailadres in.
3. Volg dezelfde stappen als hierboven.

Retourvoorwaarden en terugbetaling

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het artikel.
• Beschadigde, incomplete of gebruikte artikelen kunnen niet retour worden genomen.
• Na verwerking van je retour ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.