Retourneren
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
- Je hebt 14 dagen de tijd om het artikel retour te sturen
- De artikelen dienen in originele verpakking en ongebruikt te zijn
- Kaartjes dienen aan de artikelen bevestigd te blijven
Retourprocedure:
Artikel retour sturen met account
- Login met je account
- Navigeer naar je bestellingen
- Klik op de betreffende bestelling
- Geef aan welke artikelen je retour wil sturen met de reden van retour
- Bevestig je retour aanmelding en download en print de retourbevestiging
- Pak je product met de retourbevestiging goed en stevig in, indien mogelijk in de originele verpakking
- Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar: Van Duinkerken Sport & Kamperen, Arkerpoort 1, 3861 PS Nijkerk. De retourkosten zijn voor eigen rekening
- Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort, zodra je retourzending is verwerkt en we de artikelen ongebruikt en in goede staat ontvangen hebben.
- Heb je het product retour gezonden vanwege een fout die door Van Duinkerken is veroorzaakt? Dan vergoeden wij de kosten voor het retour zenden
Artikel retour sturen zonder account
- Ga naar vanduinkerken.com/return
- Vul je bestelnummer en je email adres in
- Geef aan welke artikelen je retour wil sturen met de reden van retour
- Bevestig je retour aanmelding en download en print de retourbevestiging
- Pak je product met het retourformulier goed en stevig in, indien mogelijk in de originele verpakking
- Stuur het pakket voldoende gefrankeerd naar: Van Duinkerken Sport & Kamperen, Arkerpoort 1, 3861 PS Nijkerk. De retourkosten zijn voor eigen rekening
- Het aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk teruggestort, zodra je retourzending is verwerkt en we de artikelen ongebruikt en in goede staat ontvangen hebben.
- Heb je het product retour gezonden vanwege een fout die door Van Duinkerken is veroorzaakt? Dan vergoeden wij de kosten voor het retour zenden
Retourvoorwaarden
Je hebt bij ons een herroepingstermijn van 14 dagen. Die termijn gaat in op de dag van aankoop of ontvangst van het artikel.
Artikelen die door jouw toedoen beschadigd zijn of incompleet zijn gemaakt, kunnen niet retour gezonden worden. Ook gebruikte artikelen en/of artikelen met gebruikssporen nemen wij niet retour.
Terugbetalen
Heb je al betaald voor het product dat je retourneert? Dan verwerken wij de retourbetaling zo snel mogelijk , tot uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst.
